我們把整個裝修過程中的痛難點分為：裝修前的三大難，裝修中的九個痛，交付后的三個難。上期說了裝修前，客戶會遇到的一些困難與痛點。

　　今天老汪繼續(xù)和大家聊聊，裝修過程中的一些痛點。

　　裝修過程中存在各種各樣的痛，通過總結，我們給大家列舉了其中九大核心問題。

　　九大痛點

　　裝修過程中的九大痛點：增項加錢痛，偷工減料痛，承諾不兌現(xiàn)痛，選材挨宰痛，工期拖延痛，遇到問題推諉痛，監(jiān)管不到位痛，服務不到位痛以及交付結果差距大痛。

　　比如普遍人反映和厭煩的：裝修增項痛。有些不誠信的裝修公司的接待、營銷人員在和客戶溝通時，故意遺漏（如主材產(chǎn)品等）很多家裝中必須要做的事情。

　　后期再讓項目經(jīng)理來增項加錢，由于大部分人對裝修的系統(tǒng)工程不了解，最終騎虎難下，只能雙手把錢奉上。

　　主持人Q：這些痛點，紅牛裝飾是通過怎樣的方式去杜絕，讓消費者放心的呢？

　　二十多年來，紅牛裝飾在解決家裝中的痛苦方面，運用了人+技術（系統(tǒng)性的解決）。

　　01 人工方面

　　首先，我們對公司所有的員工進行集體培訓，所有人要樹立全心全意、誠心誠意為客戶服務的思想。

　　其次，改變組織結構，過去的領導層叫金字塔結構，做任何事都要通過層層請示。

　　如今，紅牛裝飾推翻此結構，建立網(wǎng)狀結構，并提倡“公司是平臺，人人是老板，”遇到問題隨時解決，不推諉。

　　02 技術方面

　　我們充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術，把家裝從接待、設計、施工、監(jiān)管、交付等整個裝修過程系統(tǒng)化解決，即全屋智能定制精裝云系統(tǒng)。

　　通過此系統(tǒng)，我們把家裝整個過程中的人、物、財、工地、前場、后方、服務等全部聯(lián)系在一起。

　　再利用智能手機、智能化平臺，利用信息來傳導，使整個裝修過程有條不紊地進行。

　　同時，我們還進行線上、線下相結合的監(jiān)督與管理。因為很多裝修業(yè)主，最不放心的就是工地，工地的細節(jié)、施工是否到位、隱蔽工程是否牢靠等。

　　場景式驗收

　　紅牛裝飾對于每一個節(jié)點都有場景式驗收，無論你人在哪，只要通過手機，就可隨時隨地查看自家工地的真實情況與驗收情況。

　　并且公司要求每位項目經(jīng)理，每天要向公司上傳工地照片，每周向客戶匯報工程進度、質量情況。

　　實踐情況表明，我們有效地解決了在施工過程中的各種痛點，也得到了廣大客戶的認可和支持。

　　今天的分享到這就結束了，家裝過程中還有哪些痛點與難點？我們下期見~

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　　有裝修需求的朋友，可以在線留下您的裝修信息，或直接聯(lián)系15380996031（微信同號）快速預約哦！