大錘砸冰箱的新聞我想大家都聽說過，這表現(xiàn)了對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格要求。

　　同樣，做得不好就砸也可以運用到其它行業(yè)，比如家裝行業(yè)，在不少公司的宣傳中都可以聽到類似的話語，不符合標(biāo)準(zhǔn)，哪怕是完工了也要砸了重做。

　　但是家裝行業(yè)還是有所不同的，它不是直接出售產(chǎn)品，而是提供裝修服務(wù)，一旦施工中出現(xiàn)大型不達標(biāo)的問題，又是砸又是重做，既會耽誤時間，又將浪費成本，所以“砸”雖然是對質(zhì)量負責(zé)，但是會使業(yè)主產(chǎn)生很大的不便。

　　“砸”應(yīng)該作為最后一重保障，在這之前，最重要的是過程監(jiān)督。每一步都按標(biāo)準(zhǔn)做，按標(biāo)準(zhǔn)查，最后出來的結(jié)果也一定是標(biāo)準(zhǔn)的。

　　那么紅牛裝飾是如何進行過程監(jiān)督的呢？下面來給大家詳細介紹一下。

 監(jiān)理隊伍規(guī)模 

　　紅牛裝飾共有十名人員，常年對我們的工地進行監(jiān)管，確保工地按照公司標(biāo)準(zhǔn)在做，每個細節(jié)都落實到位。

　　此外，對于監(jiān)理人員的工作我們也有監(jiān)督，紅牛裝飾專門聘用了江蘇省南京市技術(shù)監(jiān)督站的特聘的監(jiān)察人員作為第三方獨立巡檢。

　　由他們來監(jiān)督紅牛裝飾內(nèi)部的監(jiān)理人員，看看他們是不是到客戶家里去，按照公司的要求進行監(jiān)督了，并且跟我們的客戶及時溝通，及時匯報。

　　在監(jiān)理上面的費用，紅牛裝飾每年要花到大幾十萬，甚至上百萬。對于這筆支出，我們進行過多次的討論，有沒有必要，要不要支出？

　　老汪的主導(dǎo)思想是必須的，再花多少也要，在其他地方節(jié)省，這個不能省。因為所有的制度、所有的標(biāo)準(zhǔn)，靠人們?nèi)プ杂X執(zhí)行，這是靠不住的，一定要有監(jiān)督和監(jiān)察。

 監(jiān)理隊伍工作 

　　紅牛裝飾工地監(jiān)理的職責(zé)，就是每天去工地進行監(jiān)察管理。到達工地之后，監(jiān)理必須要拍下照片傳回公司，記錄在公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中?；氐焦局?，還要匯報他們這一天跑了幾個工地，干了哪些事情。

　　根據(jù)規(guī)定，每一個工地，兩到三天之內(nèi)監(jiān)理就必須要去一趟，一個工地從開始都完工，監(jiān)理大概要跑上二三十趟。

　　在每周的周三，還是紅牛裝飾的固定巡檢日，所有監(jiān)理人員集合起來，隨機抽查工地。

　　檢查哪些工地當(dāng)天臨時決定，工地工人完全沒有準(zhǔn)備，查的就是這樣的隨機狀態(tài)下工地的真實面貌。

　　如果查出工人施工違反了紅牛裝飾的規(guī)定，會立即在群里進行通報，并開出相應(yīng)罰單。

 六級監(jiān)管體系 

　　上面所說的監(jiān)理團隊只是我們管控體系中的一部分，完整的體系是紅牛裝飾的六級管控體系。

　　它由項目經(jīng)理、設(shè)計師、工地監(jiān)理、大客服中心、工程總監(jiān)、公司管理層等組成，共同把關(guān)工地質(zhì)量，為家裝質(zhì)量負責(zé)。

　　除了項目經(jīng)理、工程監(jiān)理日常跑工地之外，我們設(shè)計師的服務(wù)也是貫穿裝修的整個過程，每一次驗收設(shè)計師都必須參與，施工時如果有設(shè)計上的改動也必須要第一時間來到工地參與討論。而我們的大客服中心就在這之中，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理所有的問題。

　　此外，以我們工程總監(jiān)為首的隊伍，每一周都要抽出一天甚至兩天，不定期到工地進行抽查。甚至我們的董事長老汪，也不時到工地第一線去監(jiān)督檢查。

　　一句話，通過層層的監(jiān)督檢查，確保紅牛裝飾的標(biāo)準(zhǔn)制度能夠落實。

　　只有這樣，才能保證業(yè)主不在的時候，能夠有人甚至比業(yè)主更關(guān)心、更在行地監(jiān)督施工的每個過程、每個細節(jié)，最后能順利交付給業(yè)主一個漂亮舒適的居家。

　　選擇紅牛裝飾的“全屋智能成品家”，您就將得到這樣嚴(yán)格的監(jiān)管服務(wù)，最終收獲滿意的裝修成品家。

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